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# Le signalement

Une fois sur le signalement, vous avez accès aux informations indispensables : 

* les informations sur le **niveau d'infestation** dans la partie Déclaration usager
* les informations sur le **type et la surface de logement**
* les **photos** lorsque l'usager en ajoute à son signalement

{% hint style="info" %}
Comme indiqué dans l'encadré, les coordonnées de l'usager ne seront communiquées qu'à l'entreprise sélectionnée. Avant cela tous les échanges doivent passer par la plateforme
{% endhint %}

<figure><img src="https://3817721337-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKgnBInQEoljCG8j91Qbu%2Fuploads%2FYk9IGVm6NPbFYeVBDbnu%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c64ba8d2-5173-4523-aa75-9620edef672e" alt=""><figcaption><p>L'onglet "Signalement" regroupe les informations saisies par l'usager et résume l'avancée du traitement</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3817721337-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKgnBInQEoljCG8j91Qbu%2Fuploads%2F0wiKiB5kloD45Qbjwzpw%2Fimage.png?alt=media&amp;token=340b8f5c-6f48-48ee-975e-96d1a365f90e" alt=""><figcaption><p>Vous pouvez consulter la déclaration de l'usager depuis l'onglet "Signalement"</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3817721337-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKgnBInQEoljCG8j91Qbu%2Fuploads%2F8uzdQckwmfNkRcgxRvqe%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a16e953a-7252-437d-90f6-e174e9e6989c" alt=""><figcaption><p>Vous pouvez consulter les informations du logement depuis l'onglet "Signalement"</p></figcaption></figure>

Avant de pouvoir interagir avec le signalement (écrire à l'usager, envoyer une estimation) vous devez **Accepter le signalement** en cliquant sur le bouton vert.

<figure><img src="https://3817721337-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKgnBInQEoljCG8j91Qbu%2Fuploads%2FqqKciWxyE9g6vclBbNBR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e7238960-fe39-4cba-acfb-2644351694a1" alt=""><figcaption><p>L'onglet "Intervention" est à remplir une fois le traitement du logement fait !</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3817721337-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKgnBInQEoljCG8j91Qbu%2Fuploads%2FgDmTCgt5wKJCsofb943n%2Fimage.png?alt=media&amp;token=16546073-f1ac-4343-97e3-bd54be0a0ce3" alt=""><figcaption><p>Retrouvez les informations du logement dans l'onglet "Logement"</p></figcaption></figure>

Si vous ne souhaitez pas y répondre, **cliquez sur Refuser**. Attention,  Vous ne pourrez plus revenir en arrière.